QRM es una estrategia enfocada a la reducción total y sistemática de todos los tiempos muertos (colas, esperas, sobreproceso, etc) del global de la empresa. Optimiza así los tiempos desde oficinas hasta la planta productiva consiguiendo reducir la gestión del día a día y permitiendo adaptar la capacidad de los equipos a cualquier demanda entrante.
Mientras otros modelos de gestión como el Lean Manufacturing están pensados para entornos con demandas regulares y previsibles, con muchos productos con volúmenes altos fácilmente estandarizables, el Quick Response Manufacturing (QRM), Fabricación de Respuesta Rápida en español, está pensado para entornos con demandas irregulares, cambiantes e imprevisibles. En estas plantas productivas con demanda caótica o con un alto grado de personalización de producto la estandarización y la planificación rígida son caras y contraproducentes. Es en estos casos donde el QRM transforma la empresa dotándola de la suficiente flexibilidad como para poder dar un servicio excelente y una alta rentabilidad independientemente del comportamiento de su demanda.
Para conseguir esta transformación en la empresa el QRM focaliza su impacto en cuatro grandes áreas:
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