Quick Response Manufacturing o Fabricación de Respuesta Rápida es una estrategia para toda la compañía que se basa en la reducción de tiempos de respuesta en toda la organización. QRM persigue la disminución del tiempo de respuesta en todos los aspectos de las operaciones de una empresa, tanto a nivel interno como externo. En concreto, desde el punto de vista del cliente, QRM significa responder a las necesidades de ese cliente a través de un rápido diseño y fabricación de productos, a la medida de sus necesidades. Este es el aspecto externo de QRM. En cuanto a las operaciones propias de la empresa, QRM se centra en la reducción de los tiempos de respuesta para todas las tareas dentro de la empresa. Este es el aspecto interno de QRM. Ejemplos de tiempos de respuesta son el momento de aprobar y poner en práctica un cambio de ingeniería o el plazo para emitir un pedido de compra a un proveedor. Generalmente, tales tiempos de respuesta no son percibidos directamente por el cliente. Sin embargo, usted verá que la aplicación de QRM para reducir estos tiempos internos revierte en una mejor calidad, menores costes y, por supuesto, una respuesta más rápida para el cliente.

Categoría: Actualidad