"Implementando células conseguimos una drástica reducción del tiempo entre los diferentes procesos, una reducción de stocks entre los mismos, una simplificación en la planificación del área, así como una mayor motivación del personal para seguir mejorando."

"Durante estos cuatro años de colaboración, la evolución de la empresa ha sido total. No somos la misma empresa en muchísimos aspectos, todos ellos importantes pero, sobre todo, conectados entre sí; sin uno de ellos, el éxito no habría llegado".

"El crecimiento había sido tal en los años previos a la implantación de QRM que necesitábamos un control “diferente” de las cargas de trabajo, el manejo de urgencias e imprevistos y, sobre todo, necesitábamos imperiosamente polivalencia, empoderamiento y motivación de las personas dentro de cada célula".

Transformar es escuchar, simplificar y confiar, pues solo cuando se otorga autonomía las personas construyen el cambio; para lograrlo, es fundamental definir una visión clara y compartida que explique el propósito del proceso para generar implicación, empoderar a los equipos mediante la formación y el reconocimiento para fomentar una polivalencia real, y simplificar las jerarquías para agilizar la toma de decisiones. Asimismo, resulta clave hacer el cambio visible a través de indicadores claros que refuercen la motivación y, sobre todo, acompañar el proceso humano escuchando las resistencias naturales y celebrando cada pequeño éxito para consolidar la confianza en el nuevo modelo.